Bem-vindo ao site da Skintop. Ao utilizar nosso site e realizar compras em nossa plataforma, você concorda automaticamente com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta de todos os tópicos.
1. Considerações Gerais
A Skintop dedica-se a oferecer produtos de alta qualidade e uma experiência de compra segura. Nosso site é atualizado constantemente para refletir as melhores ofertas e disponibilidade de estoque. Reservamo-nos o direito de alterar informações, preços e condições de pagamento sem aviso prévio, respeitando sempre as ofertas já concretizadas.
2. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, o cliente deve fornecer dados cadastrais verídicos, completos e atualizados. O usuário é o único responsável pela veracidade das informações e pela guarda de sua senha de acesso, não devendo compartilhá-la com terceiros.
3. Política de Pedidos e Pagamentos
Confirmação: Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação. O pedido só será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Meios de Pagamento: Disponibilizamos métodos seguros (como cartão de crédito, PIX e boleto). A Skintop não armazena dados sensíveis de cartão de crédito em seus servidores.
Prazo de Aprovação: Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para serem compensados.
Pagamentos com Cartões de Crédito e Débito: Pagamentos com cartões só seram aceitos se o titular da conta for o mesmo do titular do cartão.
4. Entrega e Frete
Prazos: O prazo de entrega informado no ato da compra é uma estimativa baseada na logística das transportadoras/Correios.
Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço cadastrado esteja correto e completo. Caso o pedido retorne por erro de endereço fornecido pelo cliente, um novo frete será cobrado para o reenvio.
5. Trocas e Devoluções (Conforme CDC)
A Skintop respeita o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Arrependimento: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
Defeitos: Em caso de produto com vício ou defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte em até 30 dias para análise.
6. Privacidade e Segurança
Todos os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para o processamento dos pedidos e para oferecer uma experiência personalizada. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para a finalização do processo de entrega ou processamento de pagamento.
7. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, sugestões ou problemas, nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais:
E-mail: sac@skintop.com.br
WhatsApp: +55 11 945682322
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 18h